Información de Contacto

Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2025
Contacto oficial: hola@nurajoyería.com

En Nüra, nos comprometemos a ofrecer una atención al cliente de calidad y a facilitar todas las vías de contacto necesarias para que puedas comunicarte con nosotros de forma rápida y eficiente. A continuación, detallamos las formas en las que puedes ponerte en contacto con nuestro equipo:

1. Formas de contacto

Correo electrónico:

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con nuestros productos, pedidos, devoluciones o cualquier otra inquietud, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico oficial:

• Email: hola@nurajoyería.com

2. Horarios de atención

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a tus consultas durante los siguientes horarios:

• Lunes a viernes: de 9:00 a 18:00 horas.

• Sábados y domingos: Cerrado.

3. Respuesta a consultas

Nos esforzamos por responder a todas las consultas lo más rápido posible. En general, recibirás una respuesta dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de tu mensaje en días laborables. En casos excepcionales, puede que se necesite más tiempo para procesar tu solicitud, pero siempre nos aseguramos de mantenerte informado sobre el estado de tu consulta.

4. Confidencialidad y protección de tus datos

Toda la información que nos proporciones al ponerte en contacto con nosotros será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nos aseguramos de mantener la confidencialidad de tus datos personales y de utilizarlos exclusivamente para gestionar tu consulta o solicitud.

5. Sugerencias y comentarios

En Nüra, siempre estamos buscando mejorar nuestros servicios. Si tienes alguna sugerencia, comentario o recomendación sobre cómo podemos mejorar nuestra tienda o nuestra atención, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos todas las opiniones que nos ayuden a seguir creciendo.